Toute utilisation des Services et du Site MEDIC VOYAGE est soumise au préalable à la prise de connaissance et à l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation. 1. MENTIONS LEGALES 1.1. Editeur Medic-voyage est un agrégateur spécialisé en soins et accompagnement dentaires . Mais dans aucun cas, medic-voyage et Web Edition Planet sont une agence de voyage ou clinique medicale. WEB EDITION PLANET, société anonyme simplifiée (SAS) au capital social de 3.000,00€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre, sous le numéro SIREN 791 016 801, dont le siège social est situé 105, rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret. Tél: + 40.212.112.127 Mail: contact@clinique-dentaire.ro Responsable éditorial: Grigore Lazarescu 1.2. Hébergeur du Site La société OVH Roubaix France 2 rue Kellermann 59 100 Roubaix France 2. OBJET ET DEFINITIONS 1.1 Objet Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont destinées à encadrer l’utilisation du Site clinique-dentaire.ro et des Services qui y sont proposés. Elles ont pour objet de définir les règles d’utilisation du Site et des Services clinique-dentaire.ro ainsi que les droits et obligations respectifs des Utilisateurs et de Web Edition Planet. Le Site clinique-dentaire.ro a pour objectif de faciliter la mise en relation des Utilisateurs avec des Cliniques partenaires situées à l’étranger et d’offrir un accompagnement des Utilisateurs dans toutes leurs démarches administratives en vue de la réalisation de leurs Interventions médicales dans ces mêmes Cliniques. 1.2 Définitions Les termes ci-après définis ont le sens et la portée donnés dans leur définition dans le cadre de la conclusion et de l’exécution des présentes Conditions Générales d’Utilisation. « Acceptation » désigne l’accord donné par l’Utilisateur à un Devis proposé par l’une des Cliniques partenaires au moyen d’un formulaire d’acceptation de devis dédié. « Bilan dentaire » désigne le bilan réalisé par un chirurgien-dentiste de l’une des Cliniques partenaires à l’issue d’une consultation. Ce bilan comprend un examen en bouche, une radio panoramique ainsi qu’un diagnostic réalisé par le chirurgien-dentiste de la Clinique partenaire, qui établit sur cette base un Devis. « CGU » désigne les présentes Conditions générales d’utilisation du Site et des Services clinique-dentaire.ro qui sont destinées à encadrer l’utilisation du Site et des Services par tout Utilisateur. « Clinique partenaire » désigne l’ensemble des personnes physiques ou morales référencées sur le Site clinique-dentaire.ro en qualité de praticiens agréés et qualifiés pour la réalisation de traitements et d’interventions chirurgicales en matière dentaire. « Contenus » désigne l’ensemble des textes, graphiques, illustrations, fonctionnalités et plus largement tout élément existant au sein du Site Medi-voyage.com. « Devis » désigne la description détaillée et les conditions financières estimatives de l’Intervention dentaire proposée à l’Utilisateur par l’une des Cliniques partenaires. Ce Devis est soumis à l’Acceptation de l’Utilisateur en vue de la conclusion d’un contrat ayant pour objet l’exécution de l’Intervention dentaire envisagée. Les Devis sont réalisés par les Cliniques partenaires sous leur responsabilité exclusive ; « Web Edition Planet » ou « clinique-dentaire.ro » désigne la société Web Edition Planet qui (i) édite le Site au sens de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (dite « Loi LCEN »). « Services » désigne les services proposés aux Utilisateurs en ligne via le Site Medic-voayge.com et par téléphone, et notamment : – Un service de conseils et d’informations ; – Un service de mise en relation avec des Cliniques partenaires à l’étranger ; – Un service d’assistance et d’accompagnement « Site » ou « Site clinique-dentaire.ro » désigne le site internet dédié à clinique-dentaire.ro, mis à disposition des Utilisateurs à l’adresse : www.clinique-dentaire.ro ; www.medic-voyage.fr ; www.medicvoyage.com; wwwmedicvoyage.fr, et donnant accès à des Services et Contenus portant sur la mise en relation des Utilisateurs avec des Cliniques partenaires à l’étranger et sur l’accompagnement des Utilisateurs dans toutes leurs démarches administratives en vue de la réalisation de leurs traitements dentaires par ces mêmes Cliniques partenaires sous leur responsabilité exclusive. « Système d’information sécurisé » désigne le système de Web Edition Planet de gestion et de relation client « Utilisateur » désigne toute personne accédant au Site clinique-dentaire.ro et à tout ou partie de ses Services et Contenus, et en cas de spécificité : « Utilisateur inscrit » désigne toute personne physique inscrite sur le Site clinique-dentaire.ro et qui est autorisée à accéder aux Contenus du Site et Services clinique-dentaire.ro réservés aux Utilisateurs inscrits ; « Validation » : désigne la confirmation écrite de l’ensemble des prestations, étant précisé que la Validation seule entraîne l’acceptation irrévocable des conditions décrites dans le Devis préalablement accepté par l’Utilisateur et ainsi la conclusion d’un contrat de prestation de service avec la Clinique partenaire. La Validation suppose la réception par clinique-dentaire.ro des justificatifs de réservation du transport et de l’hébergement transmis par l’Utilisateur. 3. DOCUMENTS CONTRACTUELS Les documents contractuels encadrant les conditions d’utilisation du Site clinique-dentaire.ro pour la fourniture des Services et des Contenus sont constitués :  – Des présentes CGU encadrant les modalités d’utilisation du Site clinique-dentaire.ro ; – De la politique de confidentialité des données à caractère personnel des Utilisateurs – Dans le cadre de l’accès et de l’utilisation des Contenus et Services réservés aux Utilisateurs inscrits, de la notice d’information- consentement au titre de la collecte et du traitement des données de santé à caractère personnel des Utilisateurs ; Si une disposition des présentes CGU était jugée invalide par un tribunal compétent, l’invalidité de cette disposition n’en affecterait pas pour autant la validité des autres dispositions des présentes CGU. Aucune renonciation à l’une des dispositions des présentes CGU ne peut être considérée comme valant renonciation définitive à cette disposition ou à d’autres dispositions des présentes CGU. 4. ACCEPTATION DES CGU L’Utilisateur est invité à lire attentivement les présentes CGU accessibles à tout moment et à partir de n’importe quelle page du Site clinique-dentaire.ro. Tout Utilisateur s’engage à respecter inconditionnellement et intégralement les termes des présentes CGU suivant les modalités décrites ci-après. L’acceptation des CGU diffère selon que l’Utilisateur accède et utilise les Contenus et Services du Site clinique-dentaire.ro en libre accès ou ceux dont l’accès est réservé aux Utilisateurs inscrits. L’accès et l’utilisation des Contenus et Services en libre accès L’Utilisateur reconnaît que l’accès et l’utilisation des Contenus et Services en libre accès sur le Site clinique-dentaire.ro signifient acceptation des termes des CGU, sans réserve, et marque son accord des conditions énoncées même en l’absence de signature ou d’un consentement exprès porté sur un document. L’accès et l’utilisation des Contenus et Services réservés aux Utilisateurs inscrits L’accès et l’utilisation des Contenus et Services réservés aux Utilisateurs inscrits nécessitent l’acceptation expresse et préalable des présentes CGU. Dans ce cas, l’acceptation des CGU par l’Utilisateur inscrit se fait via un dispositif conforme d’acceptation en ligne lors de son inscription. L’Utilisateur inscrit reconnaît que l’expression de son consentement est matérialisée par l’activation d’une case à cocher associée à une convention de preuve définie aux présentes CGU. L’Utilisateur inscrit est informé qu’il a la possibilité, à tout moment et gratuitement, de retirer son consentement selon les modalités suivantes : – Directement sur le Site clinique-dentaire.ro et sous forme dématérialisée, en réalisant une demande depuis ce formulaire en ligne ; – A l’adresse suivante : 105, rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret Dans ce cas, l’Utilisateur inscrit reconnait qu’il ne pourra plus des Services et Contenus réservés aux Utilisateurs inscrits. En toutes hypothèses, les présentes CGU entrent en vigueur sans réserve à compter de leur acceptation et s’appliquent pendant toute la durée d’utilisation du Site et des Services clinique-dentaire.ro par l’Utilisateur. De manière générale, l’attention de l’Utilisateur est attirée sur le fait que l’acceptation des présentes CGU emporte acceptation des règles d’accès au Site clinique-dentaire.ro et de fourniture des Contenus et Services. 5. CONDITIONS D’ACCES ET D’UTILISATION L’accès au Site clinique-dentaire.ro, ses Contenus et Services par tout Utilisateur est soumis aux présentes CGU, aux lois en vigueur concernant les services de communication électronique au public, aux obligations d’information des opérateurs de plateformes numériques (Décret n° 2017-1434 du 29 septembre 2017 relatif aux obligations d’information des opérateurs de plateformes numériques), et plus généralement au respect de toutes les lois applicables. L’accès au Site clinique-dentaire.ro est réservé aux Utilisateurs, personnes physiques de plus de 18 ans. Pour toute fourniture d’un accès au Site et notamment des Contenus et Services réservés, les Utilisateurs peuvent déclarer des bénéficiaires mineurs, sous leur responsabilité propre et exclusive et leur communiquer les modalités d’accès aux Services, mis en œuvre avec leur consentement. Lors de la souscription aux Services et Contenus réservés aux inscrits, clinique-dentaire.ro se réserve la possibilité de demander aux Utilisateurs tout justificatif de nature à établir un lien de parenté direct avec le mineur bénéficiaire. Les Utilisateurs ne peuvent utiliser les Services et les Contenus fournis dans le cadre du Site clinique-dentaire.ro à d’autres fins que pour leur destination définie aux présentes CGU, et notamment s’interdisent d’utiliser le Site clinique-dentaire.ro, y compris les Services et Contenus, pour assurer la promotion d’un produit, d’un service, d’un établissement de santé, d’un professionnel de santé ou d’une pharmacie ou de manière générale à toute fin publicitaire ou promotionnelle ou professionnelle. Les Services et Contenus du Site clinique-dentaire.ro sont destinés à l’usage personnel des Utilisateurs et ne peuvent pas être utilisés au bénéfice d’une entreprise ou de tout autre organisme. Les sociétés commerciales, et de manière générale tout organisme ou entité ou profession règlementée ne peuvent pas en tant que tels devenir Utilisateurs. Toute autre utilisation en fraude des droits de clinique-dentaire.ro expose l’Utilisateur à la suspension de l’accès au Site et le cas échéant à des poursuites. L’Utilisateur reconnaît et accepte que l’intégralité des frais de connexion au réseau internet reste à sa charge exclusive. Le Site clinique-dentaire.ro est proposé en différents langages web (HTML, HTML5, Javascript, CSS, etc…). Pour un meilleur confort d’utilisation et un graphisme plus agréable, il est recommandé de recourir à des navigateurs modernes comme Internet explorer, Safari, Firefox, Google Chrome, etc… 5.1 Modalités d’accès au Site et aux Services L’accès et la consultation des Contenus et Services du Site Medic-vpyage.com, sont offerts à tout Utilisateur, de manière gratuit (à l’exception des frais engagés par l’Utilisateur pour se connecter à Internet). Les Contenus et Services du Site clinique-dentaire.ro sont libres et ne nécessitent pas l’identification des Utilisateurs. L’Utilisateur procède à son inscription sur le Site clinique-dentaire.ro, de la manière suivante : – Soit par téléphone en contactant le 01 84 20 15 75  – Soit en remplissant l’un de nos formulaires en ligne Dans tous les cas, l’inscription au Site clinique-dentaire.ro et le bénéficie des Services sont conditionnés par l’acceptation des présentes CGU par l’Utilisateur. Lors de son inscription, l’Utilisateur est invité à transmettre des informations d’identification (civilité, nom/prénom, date de naissance, email, téléphone) et des précisions sur sa situation dentaire. L’inscription ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation de l’inscription envoyée par e-mail à l’Utilisateur. A ce titre, l’Utilisateur s’engage à saisir et déclarer les données qui permettent son identification sous ses entières responsabilités, contrôles et directions et s’engage à communiquer des informations complètes, exactes et actualisées, et à ne pas usurper l’identité d’un tiers, ni à masquer ou modifier son âge. Dans l’hypothèse où il communiquerait des informations fausses, inexactes, trompeuses, incomplètes ou périmées, clinique-dentaire.ro se réserve la possibilité de suspendre ou de refuser l’accès de l’Utilisateur, sans préavis ni indemnité, de façon temporaire ou définitive, à tout ou partie du Site, de ses Services et Contenus. En outre, dans de tels cas, clinique-dentaire.ro décline toute responsabilité du fait de l’utilisation du Site clinique-dentaire.ro. MISES EN GARDE GENERALES L’UTILISATEUR EST MIS EN GARDE SUR LE FAIT QUE clinique-dentaire.ro N’EST EN AUCUN CAS EN MESURE DE VALIDER, DE CONTROLER, DE VERIFIER L’EXACTITUDE, LA REALITE, L’ACTUALITE OU LA COMPLETUDE DES INFORMATIONS ET DONNEES SAISIES ET RENSEIGNEES SOUS SES SEULS RESPONSABILITE, CONTROLE ET DIRECTION. A CE TITRE, IL EST RECOMMANDE D’ETRE PARTICULIEREMENT ATTENTIF ET VIGILANT AU MOMENT DE LA SAISIE DES INFORMATIONS AFIN DE NE PAS RENSEIGNER D’INFORMATIONS INCOMPLETES, AMBIGÜES, INEXACTES, TROMPEUSES, OBSOLETES, SUR LA BASE DESQUELLES DES INFORMATIONS POURRAIENT ETRE FOURNIES. 5.2 Création d’une fiche dans le Système d’Information Sécurisé de Medic Voyage Pour chaque Utilisateur inscrit, une fiche contenant ses données personnelles est alors automatiquement créée dans le Système d’Information Sécurisé appartenant à Web Edition Planet.  Dans cette fiche est répertoriée toutes les données communiquées par l’Utilisateur au moment où ce dernier rempli le formulaire en ligne ou téléphone directement à clinique-dentaire.ro. Cette fiche est amenée à évoluer en fonction des échanges entre clinique-dentaire.ro et l’Utilisateur. Toutes les informations communiquées par l’Utilisateur et ayant un impact sur les soins dentaires de l’Utilisateur seront incrémentées dans le Système d’Information Sécurisé. Conformément à l’article 1111-8 du code de la santé publique, le Système d’Information Sécurisé de Web Edition Planet est hébergé par un prestataire certifié dans des conditions de sécurité adaptées à leur criticité. 6. PRESENTATION DU SITE Medic-Voyage Le Site clinique-dentaire.ro a pour objectif de faciliter l’accès des Utilisateurs à des soins dentaires fournis par des Cliniques partenaires à l’étranger. Pour ce faire, le Site clinique-dentaire.ro propose les Services suivants :  (i) Informations et conseils des Utilisateurs ; (ii) Mise en relation avec des Cliniques partenaires à l’étranger ;  (ii) Assistance et accompagnement des Utilisateurs. Le présent article a vocation à émettre des mises en garde concernant certains Services et Contenus du Site. MISES EN GARDE GENERALES LE SITE clinique-dentaire.ro, SES SERVICES ET CONTENUS NE PERMETTENT EN AUCUN CAS DE :  – DELIVRER DES CONSULTATIONS MEDICALES OU DES TELECONSULTATIONS MEDICALES AU SENS DE L’ARTICLE L. 6316-1 DU CODE DE LA SANTE PUBLIQUE : L’UTILISATEUR RECONNAIT QUE LE SERVICE NE PERMET EN AUCUN CAS LA REALISATION DE DIAGNOSTIC OU DE PRESCRIPTION OU LA PRISE EN CHARGE MEDICALE A DISTANCE ET NE CONSTITUENT NI DIRECTEMENT, NI INDIRECTEMENT UNE CONSULTATION MEDICALE ;  – DE REALISER DE LA TELESURVEILLANCE MEDICALE AU SENS DE L’ARTICLE L. 6316-1 DU CODE DE LA SANTE PUBLIQUE : LE SITE MEDIC VOYAGE N’EST PAS UN OUTIL DE SUIVI DES INFORMATIONS MEDICALES DES UTILISATEURS. EN AUCUN CAS, LES INFORMATIONS ACCESSIBLES VIA LE SITE MEDIC VOYAGE NE PERMETTENT DE PROCEDER A DE LA TELESURVEILLANCE MEDICALE DES UTILISATEURS A DISTANCE PAR DES PROFESSIONNELS MEDICAUX DES DESIGNES ; – DE QUALIFIER UN DISPOSITIF MEDICAL ; – DE PRENDRE EN CHARGE DES SITUATIONS D’URGENCE : LE CAS ECHEANT, IL APPARTIENT A L’UTILISATEUR D’APPELER LES URGENCES, DE SE RENDRE AUX SERVICES D’URGENCE, DE CONTACTER DIRECTEMENT SON MEDECIN TRAITANT OU TOUT AUTRE SPECIALISTE COMPETENT. AUCUN CONSEIL DENTAIRE DONNE PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE DENTAIRE A L’UTILISATEUR NE DOIT ETRE NEGLIGE OU RETARDE DU FAIT DES SERVICES RENDUS VIA LE SITE MEDIC VOYAGE. EN AUCUN CAS, MEDIC VOYAGE NE SERA EN MESURE D’EFFECTUER DES VERIFICATIONS OU DES CONTROLES D’EXACTITUDE ET D’EXHAUSTIVITE DES DONNEES SAISIES OU RENSEIGNEES PAR L’UTILISATEUR. DES LORS, LA RESPONSABILITE DE WEB EDITION PLANET NE POURRA EN AUCUN CAS ETRE ENGAGEE DANS L’HYPOTHESE OU LE SERVICE RENDU SERAIT INADAPTE DU FAIT DE LA COMMUNICATION DE DONNEES INCOMPLETES, INSUFFISANTES OU ERRONEES PAR L’UTILISATEUR. L’UTILISATEUR RECONNAIT QU’IL PREND SEUL LES DECISIONS CONCERNANT SA SANTE AU REGARD DES INFORMATIONS ET DES PRECONISATIONS FOURNIES PAR LE PROFESSIONNEL DE SANTE DENTAIRE HABITUELLEMENT EN CHARGE DE SON SUIVI, NONOBSTANT LES SERVICES RENDUS A L’OCCASION DE L’UTILISATION DU SITE MEDIC VOYAGE. WEB EDITION PLANET NE SAURAIT ETRE TENU POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES RESULTANT D’UNE UTILISATION DU SITE NON CONFORME AUX PRESENTES CGU. IL APPARTIENT A L’UTILISATEUR DE VERIFIER PREALABLEMENT L’ADEQUATION DES CONTENUS ET DES SERVICES A SES BESOINS. 6.1 Service d’informations et de conseils Le Site clinique-dentaire.ro propose aux Utilisateurs de bénéficier, gratuitement et librement, d’informations leur permettant de comprendre les objectifs de clinique-dentaire.ro mais également des informations et des conseils en matière de soins dentaires. Présentation de clinique-dentaire.ro et des Cliniques partenaires Le Site clinique-dentaire.ro offre aux Utilisateurs l’accès à de l’information générale relative au Site, ses Contenus et Services. A ce titre, au sein des rubriques intitulées « Qui sommes-nous ? » ou encore « NOS SERVICES », le Site clinique-dentaire.ro met à la disposition des Utilisateurs des informations qui lui permettent de comprendre l’origine, le contexte et les objectifs de clinique- dentaire.ro. Dans un souci de transparence, le Site clinique-dentaire.ro offre également une présentation des Cliniques partenaires qui sont référencées sous la rubrique « CLINIQUES ». Soins dentaires Le Site clinique-dentaire.ro propose également aux Utilisateurs de bénéficier des informations sous différents formats, relatifs aux soins dentaires en Europe. Un espace de téléchargement permet aux Utilisateurs de télécharger gratuitement différents « Guide(s) pratique(s) ». Par ailleurs, des fiches d’informations par thème, se présentant sous la forme de textes illustrés par des images, et/ ou la diffusion d’une séquence vidéo, permettent aux Utilisateurs d’accéder à des informations sur des thèmes variés. Enfin, des informations concernant les tarifs pratiqués en France et à l’étranger concernant certains soins dentaires sont accessibles sur le Site clinique-dentaire.ro propose notamment, des tableaux comparateurs de prix, affichant les tarifs moyens pratiqués en France (tarifs communiqués par la Sécurité sociale) et ceux pratiqués par les Cliniques partenaires. clinique-dentaire.ro ne saurait être tenu responsable d’une modification des prix mise en œuvre par les Cliniques partenaires. Contact MEDIC VOYAGE – L’Utilisateur a la possibilité, pour toute question, de prendre contact avec l’équipe de clinique-dentaire.ro par téléphone au 01 84 20 15 75   aux horaires suivants : le lundi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h30 – le mardi, mercredi et jeudi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h30 et le vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h30. MISES EN GARDE SPECIFIQUES LES INFORMATIONS DIFFUSEES AU SEIN DU SITE clinique-dentaire.ro SONT FOURNIES A TITRE INDICATIF ET NE SONT PAS INDIVIDUALISEES, NI COMMERCIALISABLES OU INDUSTRIALISABLES. EN OUTRE, LES INFORMATIONS MISES A DISPOSITION VIA LE SITE MEDIC VOYAGE ONT UNE VOCATION SYNTHETIQUE ET NE SONT EN AUCUN CAS PRESENTEES A TITRE EXHAUSTIF. LES ARTICLES QUI ENONCENT DES INFORMATIONS (TECHNIQUES, MEDICAUX OU D’EDUCATION SANITAIRE), EMANENT DE PROFESSIONNELS DE SANTE DENTAIRES TELS QUE DES CHIRURGIENS-DENTISTES. DE MANIERE GENERALE, LES INFORMATIONS FOURNIES TENDENT A ETRE SCIENTIFIQUEMENT EXACTES AU MOMENT DE LEUR PUBLICATION, FIABLES ET PERTINENTES. WEB EDITION PLANET ET LE SITE MEDIC VOYAGE S’ENGAGE A TOUT METTRE EN ŒUVRE POUR OFFRIR AUX UTILISATEURS DES INFORMATIONS EXACTES ET MISES A JOUR. A CE TITRE, WEB EDITION PLANET SE RESERVE LE DROIT DE CORRIGER, À TOUS MOMENTS ET SANS PREAVIS, LES INFORMATIONS DIFFUSEES SUR LE SITE. L’UTILISATEUR RECONNAIT TOUTEFOIS, QUE WEB EDITION PLANET NE PEUT GARANTIR L’EXACTITUDE, LA PRECISION, LA MISE A JOUR OU L’EXHAUSTIVITE DES INFORMATIONS MISES A LEUR DISPOSITION SUR LE SITE. AINSI, MALGRE LE SOIN APPORTE AU TRAITEMENT DES INFORMATIONS, WEB EDITION PLANET DECLINE TOUTE RESPONSABILITE CONCERNANT LES ERREURS OU OMISSIONS PORTANT SUR LES INFORMATIONS DIFFUSEES AU SEIN DU SITE. WEB EDITION PLANET NE PEUT ETRE TENUE RESPONSABLE DE L’INTERPRETATION OU DE L’UTILISATION DES INFORMATIONS DIFFUSEES DANS LE CADRE DU SITE, NI DES CONSEQUENCES. L’UTILISATEUR RECONNAIT QUE L’UTILISATION QU’IL FAIT DES INFORMATIONS DU SITE, SE FAIT SOUS SES SEULS CONTROLE, DIRECTION ET RESPONSABILITE. 6.2 Service de mise en relation L’un des principaux objectifs de clinique-dentaire.ro consiste à faciliter la mise en relation des Utilisateurs avec les Cliniques partenaires à l’étranger, afin que de leur faire bénéficier de soins de leur choix. A ce titre, clinique-dentaire.ro propose aux Utilisateurs de leur simplifier l’obtention auprès des Cliniques partenaires de Devis et/ ou de Bilan dentaire.  L’Utilisateur qui souhaite bénéficier de ces Services peut en formuler la demande :  – Soit par téléphone en contactant le 01 84 20 15 75   aux horaires suivants : le lundi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h30 – le mardi, mercredi et jeudi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h30 et le vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h30. – Soit en remplissant l’un de nos formulaires en ligne En toutes hypothèses, une fois la demande de contact demandée par l’Utilisateur (soit en remplissant un de nos formulaires en ligne, soit en téléphonant à clinique-dentaire.ro), l’utilisateur est inscrit sur le site clinique-dentaire.ro et un dossier est alors créer sur le Système d’Information Sécurisé de clinique-dentaire.ro À la suite de l’inscription, un téléconseiller clinique-dentaire.ro est désigné et devient l’unique interlocuteur de l’Utilisateur auprès de clinique-dentaire.ro. Bilan dentaire clinique-dentaire.ro propose aux Utilisateurs inscrits de leur faciliter l’obtention d’un Bilan dentaire offert • Clinique The Dentist à BUCAREST Le rôle du téléconseiller clinique-dentaire.ro consiste à simplifier l’obtention de propositions de rendez-vous par la Clinique partenaire sélectionnée et s’attache à faire confirmer par l’Utilisateur inscrit sa présence. L’utilisation de ce Service permet à l’Utilisateur inscrit de prendre une décision éclairée concernant l’Intervention dentaire qu’il envisage, puisque ce dernier a la possibilité de :  – Découvrir la Clinique partenaire, ses installations et de rencontrer l’équipe médicale en échangeant en français ;  – Bénéficier d’un Bilan dentaire gratuit, comprenant un examen en bouche, une radio panoramique et un diagnostic réalisé par un chirurgien-dentiste de la Clinique partenaire ; – Obtenir un Devis personnalisé, ainsi que des explications précises sur ce Devis par l’un des chirurgiens-dentistes de la Clinique partenaire. Devis gratuit À la suite de son inscription, un premier contact téléphonique est réalisé par un téléconseiller clinique-dentaire.ro avec l’Utilisateur inscrit afin de prendre note de ses besoins, et de lui transmettre des informations relatives aux Services de clinique-dentaire.ro. clinique-dentaire.ro n’est pas susceptible d’intervenir dans l’appréciation des besoins de prise en charge dentaire de l’Utilisateur, cette mission relevant des missions et responsabilités des Cliniques partenaires dans le cadre de Services clinique-dentaire.ro, et en général par les praticiens chirurgiens-dentistes. L’Utilisateur inscrit est alors invité à décrire sommairement sa situation dentaire afin de permettre à clinique-dentaire.ro de transmettre aux Cliniques Partenaires des informations préliminaires qu’elles qualifieront et complèteront lors de la rencontre avec l’Utilisateur, préciser s’il possède une radio panoramique récente (de moins de 3 mois) et la période à laquelle il souhaite débuter ses soins. La transmission d’une radio panoramique récente est une exigence des Cliniques partenaires afin de permettre à leurs chirurgiens- dentistes de proposer un Devis estimatif de l’Intervention envisagée par l’Utilisateur inscrit.  Si l’Utilisateur inscrit dispose d’une radio récente (moins de 3 mois), il est invité à la transmettre via son Compte Utilisateur sur l’interface sécurisée prévue à cet effet. Si non, l’Utilisateur inscrit est invité à en réaliser une dans un centre de radiologie près de chez lui et de la transmettre ensuite. Une fois ces éléments transmis, le téléconseiller clinique-dentaire.ro procède à des demandes de Devis auprès des différentes Cliniques partenaires qui émettent des Devis gratuits exclusivement réalisés par l’un des chirurgiens-dentistes des Cliniques partenaires. L’Utilisateur est ensuite informé par son téléconseiller clinique-dentaire.ro que son/ses Devis sont prêts. MISES EN GARDE SPECIFIQUE DE MANIERE GENERALE, LE ROLE DU TELECONSEILLER SE LIMITE A CELUI D’INTERMEDIAIRE ET DE FACILITATEUR DE DEMARCHES ADMINISTRATIVES.  AUCUN QUESTIONNEMENT DU TELECONSEILLER MEDIC VOYAGE NE CONSTITUE UN QUESTIONNEMENT CLINIQUE. LE QUESTIONNEMENT AUQUEL PROCEDE LE TELECONSEILLER MEDIC VOYAGE SE LIMITE A RELEVER ET NOTER LES BESOINS DES UTILISATEURS INSCRITS, SANS QUE LE TELECONSEILLER MEDIC VOYAGE ANALYSE OU INTERPRETE LES BESOINS EXPRIMES PAR LES UTILISATEURS INSCRITS.  EN AUCUN CAS LES QUESTIONS DU TELECONSEILLER N’ONT VOCATION A PERMETTRE L’ETABLISSEMENT PAR LUI D’UN DIAGNOSTIC, DONT LA REALISATION EST EXCLUSIVEMENT RESERVEE AUX CHIRURGIENS-DENTISTES. LE TELECONSEILLER RETRANSCRIT LES INFORMATIONS ET REPONSES TRANSMISES PAR L’UTILISATEUR INSCRIT ET TRANSMET DE MANIERE SECURISEE SA RADIO PANORAMIQUE AUX CLINIQUES PARTENAIRES, SANS JAMAIS APPORTER NI UNE ANALYSE, NI UNE INTERPRETATION ; L’ANALYSE ET L’INTERPRETATION DES REPONSES ET DE LA RADIO PANORAMIQUE SONT STRICTEMENT RESERVEES AUX PRATICIENS DES CLINIQUES PARTENAIRES. A CE TITRE, L’UTILISATEUR INSCRIT EST EXPRESSEMENT INFORME QUE LE TELECONSEILLER MEDIC VOYAGE N’INTERVIENT A AUCUN MOMENT LORS DE L’ETABLISSEMENT DU DIAGNOSTIC, NI LORS DE LA REALISATION DU DEVIS, DANS LA MESURE OU IL N’EST PAS CHIRURGIEN-DENTISTE OU MEDECIN. LORS DE L’EXPLICATION DU DEVIS, OU LA RETRANSCRIPTION DU COMPTE RENDU MEDICAL PAR LE TELECONSEILLER MEDIC VOYAGE AUX UTILISATEURS INSCRITS, LE TELECONSEILLER SE LIMITE A RESTITUER STRICTEMENT LES ELEMENTS FORMALISES PAR LE PRATICIEN DANS UN COMPTE-RENDU MEDICAL ET S’Y CANTONNE STRICTEMENT.  LE TELECONSEILLER NE PEUT EMETTRE AUCUN CONSEIL D’ORDRE TECHNIQUE OU MEDICAL A L’UTILISATEUR INSCRIT, AINSI EN CAS DE QUESTIONS DE CET ORDRE, LE TELECONSEILLER RENVOIE L’UTILISATEUR VERS LA CLINIQUE PARTENAIRE. Acceptation et la Validation du Devis La communication du Devis à l’Utilisateur inscrit lui permet de prendre connaissance : – de l’identité et des coordonnées de la Clinique partenaire auteur du Devis – du lieu et éventuellement des plages d’Intervention proposées ;  – des informations sur la consultation préopératoire sur place pour confirmer le diagnostic ; – des conditions financières estimatives de l’Intervention proposée ; – des modalités de règlement – des garanties offertes par la Clinique partenaire quant à ses prestations et les modalités de mise en œuvre ;  – du délai de validité de la proposition de Devis de la Clinique partenaire ; – des modalités d’annulation du contrat conclu avec la Clinique Partenaire de son choix à l’issue de sa Validation. A réception de la proposition de Devis établie par la Clinique partenaire, l’Utilisateur inscrit pourra librement prendre contact : – avec clinique-dentaire.ro en ce qui concerne les informations relevant de sa compétence et n’ayant pas un caractère d’ordre médical ou technique ; – ou avec la Clinique partenaire pour toute question médicale, tarifaire ou de prise en charge relative au Devis proposé ainsi qu’aux modalités d’exécution. A ce titre, il est expressément rappelé que clinique-dentaire.ro n’intervient qu’en qualité d’intermédiaire facilitant la mise en relation de l’Utilisateur inscrit avec la Clinique partenaire. clinique-dentaire.ro n’est en aucun cas en mesure d’apporter une quelconque appréciation relative à la pertinence de l’Intervention proposée par le Devis, à l’état de santé de l’Utilisateur inscrit, et de manière générale de donner un avis sur l’Intervention, dont le choix et l’exécution relèvent de la seule responsabilité de la Clinique partenaire. READ MORE  >>> 
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